A primeira ideia conceito é gerada a partir de amostras, desenhos ou medidas, fornecidas por cada cliente, e são o ponto de partida para o desenvolvimento de soluções inovadoras e personalizadas. Sejam para aprimorar um produto ou resolver uma demanda. Os conceitos aplicados a cada projeto reforçam a qualidade do produto e consequentemente a competitividade da empresa a longo prazo.